コラム

アクアは浮気調査のクオリティ向上に取り組み続けます。

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浮気調査専門のアクアです。
私たちは現在20名ほどのスタッフでお客様の浮気問題に日々取り組んでおります。
入社後は調査に関する厳しい研修が新人を待っています。
研修を乗り越え、定められたチェック項目をすべてパスすると晴れて一人前の調査員となります。
しかし!!研修をパスしたからといって浮気調査の能力が完璧になるわけではありません。
むしろ、浮気調査が完璧な調査員などこの世に存在しません。
常に学ぶべきことはありますし、改善点もあるのです。
ですからアクアでは月に一回全社員での勉強会を行っています。
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(写真は勉強会の様子。新人からベテランまで活発な意見が飛び交います。)
勉強会では、あらかじめ用意された架空の案件をどのように調査し、解決に導くかを各スタッフがプレゼンするのです。
状況の想定が甘いと社長やベテランスタッフから突っ込みが入ります。
新人にとっては緊張感溢れる勉強会といえるかもしれません。
ですが、「自分の調査プランはどこが甘いのか、何に気をつけるべきなのか」を勉強会で認識できるので、本番での失敗を防ぐことができます。
そして、この勉強会はベテランスタッフにも良い影響を及ぼしています。
一つは新人スタッフのことをよく知る機会になる、ということです。新人スタッフのプレゼンを聞くことで、何ができて何ができないのか把握することができます。その結果、本番の浮気調査でフォローをすることができるのです。
もう一つは新しい発見があるということです。
長年浮気調査をやっている内に、自分の中で当たり前になってしまっていることは少なからずあります。
色んなスタッフの調査プランを聞くことで新たな気づきがあったり、新人のふとした質問から忘れていたことを思い出したりと勉強になることが多いのです。
ベテランが新人に、新人がベテランに相互に良い影響を与えることが全体的な浮気調査クオリティの向上に不可欠だと考えています。
私たちは当サイト上でも繰り返し言っていることがあります。
「身内のような気持ちで依頼者様の幸せを全力で実現する」
これは依頼者様を思う気持ちだけでは足りず、依頼を成功させるためのプロフェッショナルな浮気調査能力が必要なのです。
これからも私たちは、スタッフ全員が成長に貪欲な会社であり続けます。

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